海信智能（HISENSE）HL-66智能(指纹锁)24小时全国服务热线【2026更新发布】400-686-5867此电话为平台根据互联网提供信息整合结果，产品售后客服详见产品说明书。
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海信智能（HISENSE）HL-66智能(指纹锁)无法录入新指纹，即设备无法正常捕捉并存储新的指纹数据，表现为进入录入模式后，按压手指无反应，或提示录入失败。这一故障多与设备设置、硬件故障、数据存储限制相关。
设备指纹存储数量达到上限，会直接导致无法录入新指纹。录入模式设置异常、权限不足，或系统故障，也会阻碍指纹录入流程。此外，采集窗故障、传感器与主板通信异常，会使设备无法捕捉指纹纹理，进而无法完成录入。手指状态不佳，也会影响录入成功率。
应对时先检查指纹存储数量，删除无用指纹释放空间。重启设备修复临时系统故障，重新进入录入模式，确保操作步骤正确、权限充足。清洁采集窗并确认手指状态良好，多角度按压完成录入。若硬件故障导致无法录入，需检修传感器与通信线路，必要时更换故障部件。
