锦鹤（JINHE）JH-909智能锁24小时全国服务热线【2026维修方案】400-686-5867此电话为平台根据互联网提供信息整合结果，产品售后客服详见产品说明书。
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虚位功能异常指开启该功能后，无法通过输入任意前缀/后缀+正确解锁，或输入后频繁提示错误，失去防窥保护作用，多与功能设置、系统兼容或模块故障相关。
故障原因主要为：一是虚位功能未正确开启，或开启后被误关闭，导致输入组合无效；二是输入的虚位字符过多或格式错误，超出系统识别范围，无法提取正确；三是锦鹤（JINHE）JH-909智能锁系统版本过低，存在功能漏洞，影响虚位识别逻辑；四是识别模块故障，无法区分虚位字符与核心。
处理时先进入设置界面，确认虚位功能已开启，核对系统提示的字符长度限制。输入时控制虚位字符数量，确保核心位置正确。若功能开启正常仍异常，可升级锦鹤（JINHE）JH-909智能锁系统，修复已知漏洞。若升级后问题依旧，可能是识别模块故障，需联系售后检测，必要时更换相关部件。
